**EJEMPLO. ANTES DE USAR, AJUSTELO DE MANERA ADECUADA A SU SITIO**

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y SEGURIDAD

 

Todos los servicios ofrecidos en nuestra tienda y ,…………registrados en la dirección  ……………….S.A. pertenecen a nuestra empresa y son operados por ella.

Nuestra empresa puede recolectar datos personales con diversos propósitos. A continuación, se indica cómo y de qué manera se recopilan los datos personales, y cómo y de qué forma se protegen dichos datos.

Mediante la membresía o a través del llenado de diversos formularios y encuestas en nuestra tienda, los miembros proporcionan cierta información personal (nombre y apellido, datos de la empresa, teléfono, dirección o correo electrónico, etc.) que nuestra tienda recopila por la naturaleza del negocio.

Nuestra empresa puede enviar a sus clientes y miembros información sobre campañas, nuevos productos y ofertas promocionales en ciertos períodos. Nuestros miembros pueden elegir recibir o no esta información al momento de registrarse, y posteriormente pueden cambiar esta opción en la sección de información de la cuenta después de iniciar sesión, o cancelar la suscripción mediante el enlace incluido en los mensajes informativos recibidos.

Durante el proceso de aprobación realizado a través del sitio o por correo electrónico, la información personal enviada a nuestra tienda desde el entorno electrónico por nuestros miembros no será divulgada a terceros fuera de los propósitos y alcance establecidos en el "Contrato de Usuario" que tenemos con ellos.

Para identificar problemas relacionados con el sistema y para resolver rápidamente cualquier problema o disputa que pueda surgir respecto al servicio brindado, nuestra empresa registra y utiliza la dirección IP de sus miembros. Las direcciones IP también pueden utilizarse para identificar a los usuarios de manera general y para recopilar información demográfica detallada.

Nuestra empresa puede usar la información solicitada directamente, o a través de terceros con quienes coopera, para fines de marketing directo fuera de los propósitos y alcance establecidos en el Contrato de Membresía. Los datos personales también pueden ser utilizados para contactar al usuario cuando sea necesario. La información solicitada por nuestra empresa, proporcionada por el usuario o relacionada con las transacciones realizadas a través de nuestra tienda; nuestra empresa y sus asociados pueden utilizarla sin revelar la identidad de nuestros miembros para realizar diversas evaluaciones estadísticas, crear bases de datos y realizar investigaciones de mercado, incluso fuera de los propósitos y alcances establecidos en el "Contrato de Membresía".

Nuestra empresa se compromete a mantener la información confidencial como privada y secreta, considerándola una obligación de confidencialidad, y tomará todas las medidas necesarias y mostrará el debido cuidado para asegurar y mantener la confidencialidad, prevenir la divulgación o el uso no autorizado de toda o parte de la información confidencial, y para evitar su divulgación a terceros.

 

SEGURIDAD DE TARJETAS DE CRÉDITO

 

Nuestra empresa da máxima prioridad a la seguridad de los titulares de tarjetas de crédito que realizan compras en nuestras tiendas en línea. Su información de tarjeta de crédito no se almacena de ninguna manera en nuestro sistema.

 

Cuando comienza el proceso de la transacción, hay dos cosas que debe verificar para confirmar que está en un sitio seguro. Una es un ícono de llave o candado en la barra inferior del navegador. Esto indica que está en una página de internet segura y que toda su información está protegida cifrándose. Esta información solo se usa en relación con la transacción de venta y según sus instrucciones. La información de la tarjeta de crédito usada durante la compra se cifra con el protocolo SSL de 128 bits (Secure Sockets Layer) y se envía al banco correspondiente para verificarla de forma independiente del sitio de compra. Si la tarjeta es aprobada, la compra continúa. Dado que no vemos ni almacenamos ningún dato relacionado con la tarjeta, terceros no pueden obtener esta información bajo ninguna circunstancia.

Los datos de dirección de pago/factura/envío para los pedidos hechos online con tarjeta de crédito son verificados por nuestra empresa contra fraudes con tarjetas de crédito. Por lo tanto, para que los pedidos de clientes que compran por primera vez desde nuestras tiendas online puedan ser procesados para entrega, es necesaria la confirmación previa de la exactitud de los datos financieros y de dirección/teléfono. Para verificar esta información, se puede contactar al cliente titular de la tarjeta o al banco correspondiente si es necesario.

Solo usted puede acceder y modificar toda la información proporcionada al registrarse. Si mantiene seguros sus datos de acceso, nadie más podrá acceder ni modificar la información relacionada con usted. Por ello, durante el proceso de membresía se utiliza un área de seguridad SSL de 128 bits, un estándar de cifrado internacional que es imposible de romper.

Los sitios de comercio electrónico que cuentan con una línea directa de información o servicio al cliente y información abierta de dirección y teléfono son actualmente preferidos con mayor frecuencia. Así puede obtener información detallada sobre cualquier duda y también confirmar la confiabilidad de la empresa que ofrece el servicio de comercio electrónico.

 

Nota: Recomendamos asegurarse de que el sitio de comercio electrónico incluya la dirección y el teléfono de la empresa. Antes de comprar, anote todos los datos telefónicos y de dirección de la tienda donde adquirirá el producto. Si no confía, confirme por teléfono antes de realizar la compra. En todos nuestros sitios de comercio electrónico oficiales se proporciona toda la información sobre nuestra empresa y ubicación.

 

SEGURIDAD DE DATOS DE TARJETA DE CRÉDITO POR MAIL ORDER

 

Los datos de identidad y tarjeta de crédito que nos envíe mediante el método mail-order serán almacenados por nuestra empresa bajo el principio de confidencialidad. Esta información se mantiene durante 60 días como protección ante posibles reclamaciones bancarias por cargos no autorizados en la tarjeta de crédito, y luego se destruye. Si se hace un cargo en su tarjeta por un importe distinto al del formulario mail-order aprobado que nos envía, podrá naturalmente objetarlo ante el banco y bloquear el pago, sin riesgo alguno. 

SITIOS WEB Y APLICACIONES DE TERCEROS

Nuestra tienda puede incluir enlaces a otros sitios web. Nuestra empresa no se responsabiliza por las prácticas de privacidad ni por el contenido de los sitios accedidos a través de estos enlaces.Los anuncios publicados en el sitio perteneciente a nuestra empresa son distribuidos a nuestros usuarios a través de socios publicitarios. Los principios de esta Política de Privacidad solo se aplican a nuestra tienda y no cubren los sitios web de terceros.

CASOS EXCEPCIONALES

En casos limitados definidos a continuación, nuestra empresa puede revelar información de los usuarios a terceros fuera del ámbito de esta "Política de Privacidad". Estos casos limitados son;

1. Cumplir con las obligaciones legalmente establecidas por leyes, decretos con fuerza de ley, reglamentos y otras normas legales vigentes emitidas por autoridades legales competentes;

2. Cumplir y ejecutar las disposiciones del "Contrato de Membresía" y otros contratos firmados con los usuarios en nuestra tienda;

3. Respondar a solicitudes de información de autoridades administrativas y judiciales competentes que lleven a cabo debidamente una investigación o inspección relacionada con los usuarios;

4. Cuando sea necesario proporcionar información para proteger los derechos o la seguridad de los usuarios.

SEGURIDAD DE EMAIL

Al enviar correos electrónicos al Servicio de Atención al Cliente de nuestra tienda referentes a cualquier pedido, nunca escriba su número de tarjeta de crédito o contraseñas. La información contenida en los correos electrónicos puede ser vista por terceros. Nuestra empresa no garantiza bajo ninguna circunstancia la seguridad de la información transmitida a través de sus correos electrónicos.

COOKIES DEL NAVEGADOR

Nuestra empresa obtiene información sobre los usuarios que visitan nuestra tienda y su uso del sitio web mediante un archivo técnico de comunicación (Cookie). Estos archivos son pequeños textos enviados al navegador del usuario para almacenarse en la memoria principal. Los archivos de comunicación técnica facilitan el uso de Internet almacenando el estado y preferencias del sitio.

El archivo técnico de comunicación ayuda a obtener estadísticas sobre cuántas personas visitan el sitio, con qué propósito, cuántas veces y cuánto tiempo permanecen, y ayuda a la producción dinámica de anuncios y contenidos personalizados en páginas diseñadas especialmente para los usuarios. El archivo técnico no está diseñado para tomar datos, ni personales, ni desde correo electrónico ni otro tipo de información. La mayoría de los navegadores aceptan estos archivos por defecto, pero los usuarios pueden configurar su navegador para que bloquee o avise al recibir un archivo de este tipo.

Nuestra empresa puede publicar y cambiar los términos de esta "Política de Privacidad" en el sitio o enviar correos electrónicos a los usuarios en cualquier momento. Los cambios en la Política de Privacidad se aplican a partir de la fecha de su publicación.

Para cualquier pregunta o sugerencia sobre nuestra política de privacidad, puede enviar un correo electrónico a ………………... Puede contactarnos también a través de los datos de contacto siguiente:

Nombre de la empresa:

Dirección:

Correo electrónico:

Tel:

Fax: