**ES UN EJEMPLO. AJUSTELO ADECUADAMENTE A SU SITIO ANTES DE USARLO**

1. PARTES

Este Contrato ha sido firmado entre las partes siguientes bajo las disposiciones y condiciones indicadas a continuación.

A. ‘COMPRADOR’; (en el contrato en adelante denominado “COMPRADOR”)

B. ‘VENDEDOR’; (en el contrato en adelante denominado “VENDEDOR”)

NOMBRE Y APELLIDO:

DIRECCIÓN:

Aceptando este contrato, el COMPRADOR acepta de antemano que al aprobar el pedido objeto del contrato, asumirá la obligación de pagar el precio del pedido, así como cualquier cargo adicional especificado como gastos de envío o impuestos, y reconoce que ha sido informado sobre ello.

2. DEFINICIONES

Para la aplicación e interpretación de este contrato, los términos que se indican a continuación tendrán los significados que se describen junto a ellos.

MINISTRO: El Ministro de Aduanas y Comercio,

MINISTERIO: El Ministerio de Aduanas y Comercio,

LEY: La Ley número 6502 sobre la Protección del Consumidor,

REGLAMENTO: Reglamento sobre Contratos a Distancia (RG:27.11.2014/29188)

SERVICIO: Todo tipo de transacción de consumidor que no incluya la entrega de bienes, realizada o comprometida a realizarse a cambio de un pago o beneficio,

VENDEDOR: La empresa que ofrece bienes al consumidor en el curso de sus actividades comerciales o profesionales, o que actúa en nombre o por cuenta de la empresa que ofrece los bienes,

COMPRADOR: La persona física o jurídica que adquiere, usa o se beneficia de un bien o servicio con fines no comerciales o profesionales,

SITIO: El sitio web perteneciente al VENDEDOR,

SOLICITANTE: La persona física o jurídica que solicita un bien o servicio a través del sitio web del VENDEDOR,

PARTES: El VENDEDOR y el COMPRADOR,

CONTRATO: Este contrato celebrado entre el VENDEDOR y el COMPRADOR,

BIEN: Se refiere a los bienes muebles que son objeto de la compra, así como al software, audio, imagen y bienes inmateriales similares preparados para su uso en formato electrónico.

3. OBJETO

Este Contrato regula los derechos y obligaciones de las partes respecto a la venta y entrega del producto que el COMPRADOR ha solicitado electrónicamente a través del sitio web del VENDEDOR y cuyas características y precio de venta se indican a continuación, conforme a las disposiciones de la Ley número 6502 sobre la Protección del Consumidor y el Reglamento sobre Contratos a Distancia.

Los precios listados y publicados en el sitio son precios de venta. Los precios y promesas publicados son válidos hasta que se actualicen o cambien. Los precios temporales publicados son válidos hasta el final del período especificado.

4. INFORMACIÓN DEL VENDEDOR

Razón social

Dirección

Teléfono

Fax

Correo electrónico

5. INFORMACIÓN DEL COMPRADOR

Persona que recibirá

Dirección de entrega

Teléfono

Fax

Correo electrónico / nombre de usuario

6. INFORMACIÓN DEL PRODUCTO/PRODUCTOS OBJETO DEL CONTRATO

6.1. Las características principales del bien / producto(s) / servicio (tipo, cantidad, marca/modelo, color, número) se publican en el sitio web del VENDEDOR. Si el vendedor ha organizado una campaña, puede revisar las características principales del producto durante la duración de la campaña. Válido hasta la fecha de la campaña.

6.2. Los precios listados y publicados en el sitio son precios de venta. Los precios y promesas publicados son válidos hasta que se actualicen o cambien. Los precios temporales publicados son válidos hasta el final del período especificado.

6.3. El precio de venta total del bien o servicio objeto del contrato, incluidos todos los impuestos, se muestra a continuación.

Descripción del ProductoCantidadPrecio UnitarioSubtotal

(IVA Incluido)

Costo de envío

Total :

Forma y plan de pago

Dirección de entrega

Persona que recibirá

Dirección de facturación

Fecha del pedido

Fecha de entrega

Forma de entrega

6.4. El costo de envío correspondiente a la entrega del producto será pagado por el COMPRADOR.

7. INFORMACIÓN DE LA FACTURA

Nombre / Apellido / Razón social

Dirección

Teléfono

Fax

Correo electrónico / nombre de usuario

Entrega de la factura: la factura será entregada junto con el pedido a la dirección de facturación en el momento de la entrega

8.- REGLAS SOBRE SEGURIDAD, CONFIDENCIALIDAD, DATOS PERSONALES, COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS Y DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

En el SITIO WEB se aplican las reglas, políticas y condiciones de privacidad vigentes que regulan la protección, confidencialidad, procesamiento y uso de la información, las comunicaciones y otros asuntos conforme a las normas que se detallan a continuación.

8.1. Se han tomado las medidas necesarias en la infraestructura del sistema del VENDEDOR para garantizar la seguridad de la información y las transacciones ingresadas por el COMPRADOR en el SITIO WEB, en función de la naturaleza de la información y de las tecnologías técnicas disponibles actualmente. Sin embargo, dado que esta información es ingresada desde el dispositivo del COMPRADOR, la responsabilidad de protegerla y de evitar el acceso por personas no autorizadas, incluyendo medidas contra virus y aplicaciones dañinas similares, recae en el COMPRADOR.

8.2. Además de los permisos y aprobaciones dados para datos personales y comunicaciones electrónicas comerciales, y para confirmarlos, durante la membresía y compras del COMPRADOR en el SITIO WEB, el VENDEDOR puede registrar, almacenar, actualizar, compartir, transferir, usar y procesar de cualquier otra manera la información obtenida sin límite de tiempo o por el período previsto, para la provisión de varios productos y servicios, comunicaciones comerciales y sociales electrónicas y otras actividades promocionales y de marketing. Estos datos también pueden ser transmitidos a las autoridades y tribunales pertinentes cuando sea legalmente requerido. El COMPRADOR consiente y autoriza el uso, compartición, procesamiento y la recepción de comunicaciones comerciales y no comerciales conforme a la legislación aplicable.

8.3. El COMPRADOR puede siempre suspender el uso y/o el procesamiento de sus datos y la recepción de comunicaciones a través de los canales de comunicación especificados o mediante el uso del derecho de rechazo en las comunicaciones electrónicas que reciba. Según la declaración clara del COMPRADOR, el procesamiento de datos personales y las comunicaciones serán suspendidas en el plazo máximo legal; además, si lo desea, los datos se eliminarán o anonimizan salvo los que deban conservarse legalmente. El COMPRADOR puede en cualquier momento consultar al VENDEDOR sobre el procesamiento de sus datos, transmisión a terceros, corrección, eliminación, análisis automatizado, entre otros derechos. Las solicitudes serán atendidas dentro del plazo legal o se explicará la razón legal para su rechazo.

8.4. Todos los derechos de propiedad intelectual y de propiedad, excepto los pertenecientes a terceros según lo acordado por el VENDEDOR, corresponden al VENDEDOR respecto a toda la información, contenido, edición, revisión y uso parcial o total del SITIO WEB.

8.5. El VENDEDOR se reserva el derecho de realizar modificaciones que considere necesarias en los puntos anteriores; dichos cambios serán efectivos desde el momento en que sean anunciados en el SITIO WEB o mediante otros métodos apropiados por el VENDEDOR.

8.6. En cuanto a otros sitios accesibles desde el SITIO WEB, aplican sus propias políticas y condiciones de privacidad y seguridad; el VENDEDOR no es responsable por disputas o consecuencias negativas derivadas de ellos.

9. DISPOSICIONES GENERALES

9.1. El COMPRADOR acepta, declara y se compromete a leer y confirmar en formato electrónico la información previa sobre las características principales del producto, el precio de venta, forma de pago y la información previa sobre la entrega en el sitio web del VENDEDOR antes de realizar el contrato. El COMPRADOR también acepta haber obtenido esta información correcta y completa, incluyendo las características principales de los productos, precios con impuestos, y detalles de pago y entrega.

9.2. Cada producto objeto del contrato será entregado al COMPRADOR o a la persona o entidad indicada por este en la dirección dada dentro del período indicado en la información previa en el sitio, dependiendo de la distancia al domicilio del COMPRADOR, sin exceder los 30 días legales. Si no se puede entregar el producto en este período, el COMPRADOR tiene derecho a rescindir el contrato.

9.3. El VENDEDOR se compromete a entregar el producto completo, conforme a las características indicadas en el pedido y con los certificados de garantía, manuales de uso y documentación necesaria, conforme a la legislación vigente, garantizando la calidad y adecuación, actuando de buena fe y con la debida diligencia para mantener y mejorar la calidad del servicio.

9.4. El VENDEDOR puede, antes del vencimiento de la obligación de entrega, informar y obtener la aprobación del COMPRADOR para suministrar un producto diferente de igual calidad y precio.

9.5. En caso de imposibilidad de cumplimiento de las obligaciones debido a la imposibilidad de entrega del producto, el VENDEDOR informará al consumidor por escrito dentro de 3 días desde que lo conozca, y devolverá el importe total al COMPRADOR dentro de 14 días.

9.6. El COMPRADOR acepta y declara que confirmará electrónicamente este contrato para la entrega del producto objeto y reconoce que si por cualquier razón no se paga el importe o el banco cancela el pago, la obligación de entrega del producto cesará.

9.7. En caso de uso fraudulento de la tarjeta de crédito del COMPRADOR después de la entrega del producto, si el banco o entidad financiera no realiza el pago al VENDEDOR, el COMPRADOR se compromete a devolver el producto al VENDEDOR en un plazo de 3 días, siendo el VENDEDOR responsable del coste del transporte.

9.8. En caso de fuerza mayor que impida la entrega a tiempo, el VENDEDOR informará al COMPRADOR. Este puede solicitar la cancelación, sustitución por producto similar o aplazar la entrega hasta que desaparezca el impedimento. En caso de cancelación, los pagos se devolverán en 14 días según el método de pago. El COMPRADOR acepta que el tiempo promedio de devolución bancaria de 2-3 semanas no depende del VENDEDOR y no responsabiliza a este por posibles retrasos.

9.9. El VENDEDOR tiene derecho a comunicarse con el COMPRADOR mediante cartas, correos electrónicos, SMS, llamadas telefónicas y otros medios para propósitos de marketing y notificación. El COMPRADOR acepta estas comunicaciones al aceptar este contrato.

9.10. Antes de recibir el bien/servicio, el COMPRADOR inspeccionará para evitar recibir productos dañados, como abolladuras, roturas o empaques abiertos. Los bienes serán considerados en buen estado si se aceptan. La obligación de conservarlos cuidadosamente después de la entrega es del COMPRADOR. Si usa el derecho de desistimiento, el producto no debe ser utilizado. La factura debe devolverse.

9.11. Si el titular de la tarjeta de crédito usada durante el pedido no es el mismo que el COMPRADOR o se detecta una infracción de seguridad, el VENDEDOR puede solicitar documentación del titular de la tarjeta. El pedido será congelado hasta que se suministre la información requerida. Si no se cumple en 24 horas, el VENDEDOR podrá cancelar el pedido.

9.12. El COMPRADOR declara que los datos personales y otros datos proporcionados al registrarse en el sitio web del VENDEDOR son verdaderos y se compromete a indemnizar inmediatamente al VENDEDOR por cualquier daño derivado de información falsa.

9.13. El COMPRADOR acepta cumplir con la legislación legal al usar el sitio web del VENDEDOR y reconoce que será responsable personal, civil y penalmente por cualquier violación.

9.14. El COMPRADOR no debe usar el sitio web del VENDEDOR para alterar el orden público, contravenir la moralidad, molestar o acosar a otros, ni para violar derechos materiales o morales ajenos. Tampoco puede realizar actividades que bloqueen o dificulten el acceso de otros Servicios, como spam o virus.

9.15. El sitio web del VENDEDOR puede contener enlaces a otros sitios web o contenidos que no están bajo su control y que pertenecen o están gestionados por terceros. Estos enlaces sirven solo para facilitar el acceso y no respaldan ni garantizan la información contenida en esos sitios.

9.16. El miembro que viole uno o más términos de este contrato será responsable penal y civilmente y mantendrá indemne al VENDEDOR por las consecuencias legales y penales. El VENDEDOR también se reserva el derecho de exigir indemnización por incumplimiento del contrato de membresía.

10. DERECHO DE DESISTIMIENTO

10.1. En caso de contratos de venta a distancia, el COMPRADOR tiene derecho a desistir del contrato sin responsabilidad o justificación alguna dentro de los 14 (catorce) días desde la entrega del producto a él o a la persona o entidad indicada en la dirección, notificándolo al VENDEDOR. Para los contratos de prestación de servicios a distancia, este período comienza desde la fecha de firma del contrato. Si el servicio ha comenzado previo consentimiento del consumidor, no se puede ejercer el derecho de desistimiento. Los costos derivados del desistimiento corren a cargo del VENDEDOR. El COMPRADOR acepta de antemano que ha sido informado sobre este derecho.

10.2. Para ejercer el derecho de desistimiento, el COMPRADOR debe notificar por escrito al VENDEDOR mediante correo certificado, fax o correo electrónico dentro de 14 (catorce) días y el producto debe estar sin usar conforme a las disposiciones del contrato relacionadas con "Productos para los que no se puede ejercer el derecho de desistimiento". En caso de uso de este derecho:

a) Factura del producto entregado al tercero o al COMPRADOR (si la factura es corporativa, debe enviarse junto con la factura de devolución emitida por la institución; devoluciones sin factura no serán completadas)

b) Formulario de devolución,

c) El producto debe ser devuelto junto con su caja, empaque y accesorios estándar, completos y sin daños.

d) El VENDEDOR debe devolver el importe total y los documentos que generen la deuda al COMPRADOR en un máximo de 10 días y recoger el producto en un plazo de 20 días tras recibir la notificación de desistimiento.

e) Si el valor del producto disminuye debido a culpa del COMPRADOR o no es posible devolverlo, el COMPRADOR es responsable de indemnizar los daños al VENDEDOR en proporción. No es responsable por cambios o deterioro por uso adecuado dentro del período de desistimiento.

f) Si el desistimiento hace que el monto máximo de una promoción quede por debajo del límite, la cantidad de descuento disfrutada se cancelará.

11. PRODUCTOS PARA LOS QUE NO SE PUEDE EJERCER EL DERECHO DE DESISTIMIENTO

Productos hechos a medida o personalizados a solicitud del COMPRADOR y que no pueden ser devueltos, ropa interior, partes inferiores de trajes de baño, cosméticos, productos de un solo uso, productos perecederos o con posible caducidad próxima, productos cuya caja ha sido abierta y no pueden devolverse por razones de higiene y salud, productos que se mezclan con otros después de la entrega y no pueden separarse, productos periódicos como periódicos y revistas excepto contratos de suscripción, servicios prestados instantáneamente en formato electrónico o bienes inmateriales entregados inmediatamente, grabaciones de audio o vídeo, libros, contenido digital, software, dispositivos para almacenar o grabar datos y consumibles informáticos cuyo empaque ha sido abierto no pueden devolverse según el reglamento. Asimismo, el derecho de desistimiento no se puede ejercer para servicios que se hayan comenzado con el consentimiento del consumidor antes de que termine el plazo.

Los productos cosméticos y de cuidado personal, ropa interior, trajes de baño, libros, software copiables, DVD, VCD, CD y cintas, así como consumibles de papelería (tóner, cartucho, cinta, etc.) sólo pueden devolverse si el empaque no ha sido abierto, probado, dañado o usado.

12. INCUMPLIMIENTO Y CONSECUENCIAS LEGALES

Si el COMPRADOR hace pagos con tarjeta de crédito y cae en incumplimiento, acepta ser responsable frente al banco titular de la tarjeta conforme al contrato de tarjeta de crédito y pagar intereses. El banco puede iniciar acciones legales y solicitar gastos y honorarios al COMPRADOR. El COMPRADOR acepta indemnizar los daños sufridos por el VENDEDOR debido a retrasos en el pago.

13. JURISDICCIÓN COMPETENTE

En caso de disputas derivadas de este contrato, las quejas y objeciones se presentarán ante el comité de resolución de conflictos del consumidor o tribunal de consumidor en el lugar de residencia del consumidor o el lugar donde se realiza la transacción, dentro de los límites monetarios establecidos por la ley.

14. VIGENCIA

El COMPRADOR se considera que ha aceptado todas las condiciones de este contrato al realizar el pago del pedido a través del sitio. El VENDEDOR está obligado a implementar los ajustes técnicos necesarios para que la aceptación del contrato sea confirmada por el COMPRADOR en el sitio antes de la realización del pedido.

VENDEDOR:

COMPRADOR:

FECHA: