Estimados Clientes, Potenciales Clientes y Visitantes del Sitio Web, como {TÍTULO AQUÍ} (“” o “la Compañía”), damos gran importancia a la protección de sus datos personales. En este contexto, conforme a la Ley de Protección de Datos Personales No. 6698 (“KVKK”), deseamos informarle sobre sus datos personales y los procesos de tratamiento en calidad de “responsable del tratamiento de datos”.
¿CUÁLES SON SUS DATOS PERSONALES TRATADOS?
Sus datos de identidad (Nombre y Apellido, Fecha de nacimiento, Número de Identificación Turca)
Sus datos de contacto (Dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono)
Detalles relacionados con su uso del sitio (su comportamiento en el sitio, transacciones, preferencias, productos visitados, etc.)
Su Nombre de Usuario y Contraseña asignados especialmente para usted
Información de su empresa (nombre de la empresa, teléfono, dirección)
Con la celebración del Contrato ………;
Sus datos de identidad (Nombre y Apellido, Fecha de nacimiento, Número de Identificación Turca)
Sus datos de contacto (Dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono)
En caso de solicitar factura y compartirlo con nosotros (Número de Identificación Turca, Número de Identificación Fiscal)
En caso de pago con tarjeta de crédito, el procesamiento para ser enviado a la Institución de Pago
En caso de elegir transferencia bancaria como método de pago, los datos bancarios incluyendo IBAN y detalles del banco utilizado,
Si es Usuario;
Su Nombre de Usuario y Contraseña asignados especialmente para usted
Información de su empresa (nombre de la empresa, teléfono, dirección)
Registros de los servicios brindados por nuestra Compañía (Gestión de Solicitudes y Quejas)
Registros formales relacionados con sus quejas
En caso de ser usuario, la información de sus clientes procesada únicamente mediante almacenamiento y uso del sistema, sin determinar los fines y medios de procesamiento ………., en el marco del sistema de comercio electrónico que ofrecemos,
En caso de otorgar consentimiento para Comunicaciones Comerciales Electrónicas;
Sus datos de identidad (nombre y apellido)
Sus datos de contacto (dirección, correo electrónico, número de teléfono)
Detalles relacionados con su uso del sitio (su comportamiento en el sitio, transacciones, preferencias, productos visitados, etc.)
Sus datos para marketing (fecha de nacimiento, uso del sitio, hábitos de compra, información demográfica como dirección y hábitos, información de miembro/usuario/cliente, hábitos de compra-preferencias, gustos y comentarios relacionados con todo tipo de productos y servicios, contenido relacionado con campañas y encuestas, contenido de facturas, métodos de pago (efectivo, tarjeta de crédito, etc.) y detalles de pago (cantidad de cuotas, etc.), números antiguos y nuevos de teléfono móvil/casa/trabajo/fax, direcciones de correo, identificadores (cookies, identificadores/marcadores de navegador web, IP, beacon, información de conexión de red cableada o inalámbrica, etc.),
PROPÓSITOS DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES
Sus datos personales pueden ser procesados conforme a la normativa de protección de datos personales para los siguientes propósitos;
Propósitos Generales:
Su información de identidad y contacto se procesa para solucionar sus problemas y quejas cuando se comunique con nosotros y, si es necesario, para contactarle al respecto,
Sus datos de identidad, contacto, factura y compras se procesan para cumplir con nuestras obligaciones legales, obligaciones frente a las autoridades competentes y encargadas, especialmente en seguridad de la información,
Sus datos de identidad, contacto, factura y compras se procesan para ejercer toda clase de derechos de demandas, respuestas y objeciones frente a instituciones oficiales como tribunales, oficinas de ejecución o juntas arbitrales en disputas contractuales,
Sus datos de identidad y contacto para que los registros creados en nuestro sistema con respecto a usted puedan distinguirse de los de otros clientes y para que pueda beneficiarse de los procesos operativos posteriores a la venta sin presentar factura o recibo,
Sus datos de identidad y factura para emitir facturas si solicitan emisión,
Sus datos de tarjeta de crédito se procesan para recibir pagos si desea pagar con tarjeta de crédito (la información no se almacena sino que se transfiere a la entidad de pago).
Para cumplir con nuestras obligaciones de almacenamiento derivadas de la legislación sus datos de identidad, compras y facturas se procesan.
Si es Usuario,
En el marco del Formulario de Quejas y Solicitudes de Usuario para mejorar nuestro producto y responder inmediatamente a sus solicitudes,
Para seguimiento de pagos regulares y gestión de sus datos de cuenta y operación para administrar su entorno de comercio electrónico,
Las ventas realizadas cuando sea usuario para mantener el funcionamiento de su sitio de comercio electrónico,
Para la gestión de sus solicitudes y garantizar el mejor servicio a los usuarios en el ámbito del servicio brindado,
Para la gestión del sitio de comercio electrónico junto con socios comerciales a los cuales cedemos sus datos cuando están en el sitio web o cuando los solicite,
En caso de otorgar consentimiento para Comunicaciones Comerciales Electrónicas
Procesamos sus datos de identidad, contacto, compras y marketing para crear y realizar campañas generales o personalizadas, promociones, publicidad, informaciones, actividades de marketing, y para realizar todo tipo de actividades de comunicación comercial dirigidas a usted.
MÉTODO DE RECOLECCIÓN Y FUNDAMENTO LEGAL DE SUS DATOS PERSONALES
Sus datos personales son procesados por {TÍTULO AQUÍ} conforme a sus transacciones en el sitio, solicitudes y quejas relacionadas o compras realizadas, y cualquier compra, cobro, entrega, transacción, llenado de encuestas, a través de métodos automáticos o sistemas electrónicos dentro del marco del consentimiento para comunicaciones comerciales electrónicas obtenido en el sitio.
Como {TÍTULO AQUÍ}, sus datos personales son recolectados basados en los fundamentos legales: “procesamiento necesario para la celebración y ejecución del contrato”, “cumplimiento de obligación legal” y “procesamiento obligatorio para intereses legítimos del responsable del tratamiento” para procesos ………. en el sitio; un fundamento legal de “cumplimiento de obligación legal” para obligaciones de almacenamiento a la luz de la regulación; “procesamiento necesario para la celebración y ejecución del contrato” y “procesamiento obligatorio para el ejercicio de un derecho” para usuarios en cuanto al seguimiento de sus solicitudes y quejas, y en caso de otorgar consentimiento para comunicaciones comerciales electrónicas y para ofrecerle nuevos servicios a través de Socios Comerciales, basándonos en su consentimiento explícito.
El consentimiento explícito significa; estar expresamente previsto en otras regulaciones que se aplican a nuestra Compañía,
Que el procesamiento de los datos personales de las partes del contrato sea necesario y esté directamente relacionado con la formación o ejecución de un contrato para poder cumplir con el contrato solicitado y los servicios/productos requeridos,
Que sea necesario para cumplir con una obligación legal,
Que el titular de los datos lo haya hecho público por sí mismo,
Que sea necesario para establecer, ejercer o proteger un derecho,
Que sea necesario para los intereses legítimos del responsable del tratamiento sin dañar los derechos y libertades fundamentales del titular de datos.
El consentimiento explícito significa que los datos distintos de los relacionados con la salud pueden procesarse sin consentimiento explícito en casos previstos por la ley,
Mientras que los datos personales relacionados con la salud solo pueden procesarse sin consentimiento explícito del interesado para la protección de la salud pública, medicina preventiva, diagnóstico médico, tratamiento y servicios de atención médica, planificación y gestión de los servicios y financiamiento de la salud por personas sujetas a obligación de confidencialidad o instituciones y organismos autorizados.
TRANSFERENCIA DE SUS DATOS PERSONALES
Como {TÍTULO AQUÍ}, sus datos personales pueden ser transferidos a;
Socios comerciales y proveedores de servicios ubicados dentro y fuera de Turquía (como centros de llamadas, servicios de captura de datos a través de dispositivos, consultoría de marketing, bases de datos, proveedores de servicios de comunicación electrónica, consultoría, etc.) para recibir servicios de tecnología de la información, actividades de marketing, consultoría especializada y apoyo de producto y servicio en procesos de recopilación de datos personales. Si los servidores de nuestros socios locales se encuentran en el extranjero, la transferencia se realiza fuera del país,
Distribuidores y socios comerciales para resolver sus compras y todas sus solicitudes de productos realizadas a través del sitio,
Socios comerciales a quienes usted autorice para brindar servicios disponibles en nuestro sitio,
Autoridades competentes y oficiales para cumplir con sus solicitudes de información, documentos y otras obligaciones, y para ejercer nuestros derechos legales como demandas y respuestas frente a dichas autoridades,
En caso de pago con tarjeta de crédito, sus datos de tarjeta de crédito se transfieren a bancos relacionados, instituciones de pago electrónico u otros terceros proveedores de servicios sin almacenarlos por ……….
TUS DERECHOS
Conforme al Artículo 11 de la Ley; mediante los métodos establecidos en la sección “Contacto” de esta Política usted puede:
Conocer si sus datos personales están siendo procesados,
Solicitar información si sus datos personales han sido procesados,
Conocer el propósito del procesamiento de sus datos personales y si están siendo usados de acuerdo con ese propósito,
Conocer los terceros dentro o fuera del país a quienes sus datos han sido transferidos,
Solicitar la corrección de sus datos personales si están incompletos o erróneos,
Solicitar la eliminación o destrucción de sus datos personales conforme a las condiciones previstas en la KVKK,
Solicitar la notificación a terceros a quienes se hayan transferido sus datos sobre esas acciones,
Oponerse a que se tome una decisión en su contra debido al análisis exclusivo mediante sistemas automatizados de los datos procesados,
Y en caso de daños causados por el procesamiento ilegal de sus datos personales, solicitar la reparación de esos daños.
CONTACTO
Puede realizar sus solicitudes al Responsable del Tratamiento …….. mediante la dirección de correo electrónico asignada para dicho procedimiento ………………. desde el correo registrado en el sistema, o por escrito a la dirección abajo indicada de ……… (Le recordamos que en los casos en que legalmente se requiera que la solicitud se haga siguiendo un procedimiento específico, se debe respetar dicho procedimiento.)
Dirección:
Teléfono: